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間違いがないと呼ばれる店づくりを目指して!

西川チェーン ふとんのわたや館昨年9月20日にわたや館をリニューアルしてから8ヶ月が経ちました。先代から受け継いできた良いところは残しつつ、全く新しい発想で寝具専門店を作ろうと考えてできたのが今のお店です。睡眠、食事、運動は健康の三大要素でどれひとつとっても欠くことのできないものです。わたや館はこの睡眠という分野で本当に役立つ存在になれないかと考えて出てきたのが、ひとりひとり違う体型や環境でもぴったりと自分にあった寝具を見つけてもらって、ぐっすり眠って健康になってもらおう!その為には、寝具えらびで失敗してもらわないようしよう!ということでした。そうしてでできたのが、私たちのビジョン 「間違いのないと呼ばれる店を作りましょう!」でした。 あの店は間違いない!あそこの品物は間違いない!あの人なら間違いない!と言われる存在になろうとスタッフ一同仕事をしております。お客様に間違った布団や枕をお使い頂きたくないので売り場では出来るだけ体験、体感して頂くためのスペースを作りました。また「ちょっとっ試したぐらいではわからない」という方に3泊4日の枕と敷ふとんのレンタルできる仕組みを作りました。お客様にはとても喜んでいただけてるようで口コミで大阪市内や京都など遠方の方からわざわざお越しいただけるかたが増えました。間違いない店に完成はありませんが、とにかくトライ&エラーしながら役立つお店をスタッフ一同作って行きます。

  • 2015.06.09
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